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1. DEFINITIONS DE L'ERGONOMIE
1.1 Définition
1.2 Utilisabilité et usabilité
2. UNE HISTOIRE DE MEMOIRE
2.1 MCT-La mémoire courte
2.2 MLT-La mémoire longue
2.3 Effet de primauté et effet de récence
2.4 Limiter l'utilisation de la mémoire
2.5 Devoirs du concepteur d’interfaces
3. CRITERES DE REGROUPEMENT
3.1 Le groupement par proximité
3.2 Le groupement par similarité
3.3 Le groupement par continuation et connexité
4. SITES ET UTILISATEURS
4.1 Grille d’analyse de site
4.2 Les sites mal pensés utilisateurs
4.2 Méthode d’optimisation orientée utilisateurs
4.3 L'assimilation des contenus
4.4 25 règles à respecter
4.5 Notion de “site utile”
5. INTERACTIVITE
5.1 Définition et but de l'interactivité
5.2 Typologies de l'interactivité
5.3 Le feed back
5.4 Liens et bibliographie
6. UN SITE UTILE
6.1 Investir dans le contenu
6.2 Renouveler le contenu
6.3 Contenu dynamique
6.4 Une information accessible
6.5 Rédaction et présentation du contenu
7. UN SITE RAPIDE
7.1 Question de poids
7.2 Hiérarchisation
7.3 Lisibilité
8. UN SITE UTILE
8.1 Ce qu'il faut éviter
8.2 Les 3F
8.3 Des formulaires simplifiées
8.4 No frames
8.5 No"pages tunnels"
9. UN SITE FAMILIER & UNIVERSEL
10. UN SITE LISIBLE
10.1 Polices
10.2 Couleurs
10.3 Background
10.4 Les images
11. UN SITE NAVIGABLE
11.1 Navigation structurelle
11.2 Le "breadcrumb trail"
11.3 Navigation contextuelle
11.4 Navigation avant-arrière
11.5 Les liens
11.6 Le site map
11.7 Le moteur
12. HOME PAGE, ACCUEIL OU INDEX
12.1 Clarté de l’objectif du site
12.2 Informations institutionnelles
12.3 Réalisation du contenu
12.4 Exemples et liens
12.5 Navigation et interaction
12.6 La recherche sur site
12.7 Du design en général et de la conception graphique
12.8 Eléments d'interface utilisateur
12.9 Popup et pages intermédiaires
12.10 Divers
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